Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
1. Éditeur et objet
SYL — See Your Life est créé et édité sous le nom commercial SYL - See Your Life / LFB par Benjamin Laventure EI, entrepreneur individuel, SIREN 924 881 931, immatriculé au RCS de Fort-de-France sous le numéro 924 881 931 R.C.S. Fort-de-France. Coordonnées complètes dans les mentions légales.
SYL est une application mobile privée qui permet de conserver les chapitres d’une vie relationnelle. Une personne correspond à un chapitre ; les moments et souvenirs deviennent des histoires rattachées à ce chapitre. SYL n’est ni un réseau social, ni un service de recherche de personnes, ni un outil de notation, ni un dispositif médical, psychologique ou d’urgence.
2. Accès et usage
L’application est destinée aux personnes majeures. L’utilisateur doit employer SYL pour un usage personnel licite, respecter la vie privée, la dignité, le droit à l’image et les autres droits des personnes évoquées. Il reste responsable des textes et images qu’il ajoute et doit disposer des droits nécessaires sur les photos utilisées.
Les catégories décrivent la façon personnelle de nommer un lien. Elles ne constituent pas une vérité sur une personne, un classement ou une évaluation publique. Les suggestions du Narrateur et du Miroir sont des pistes d’écriture et de réflexion que l’utilisateur peut ignorer ou modifier.
3. Coffre local, accès et sauvegarde
Le coffre est principalement conservé sur l’appareil. L’utilisateur choisit un code à six chiffres ou un mot de passe renforcé de 12 à 128 caractères et peut activer la biométrie. L’éditeur ne peut pas retrouver un accès oublié ni déchiffrer une sauvegarde sans sa clé de récupération.
La sauvegarde complète réunit textes et photos dans un fichier .sylbackup chiffré et authentifié. L’utilisateur doit conserver ce fichier et sa clé séparément, vérifier la restauration avant d’effacer son ancien appareil et installer les mises à jour de sécurité proposées. Aucun système ne garantit une disponibilité absolue en cas de perte, casse ou compromission d’un appareil.
4. Services externes
La recherche musicale facultative interroge le catalogue Apple/iTunes après une action volontaire. Apple applique ses propres conditions et sa politique de confidentialité. La saisie manuelle reste disponible. Lorsque des achats seront ouverts, Apple ou Google assurera le paiement, la facturation, le renouvellement et la gestion de l’abonnement selon la plateforme utilisée.
5. Version gratuite et Premium
La version gratuite prévue permet jusqu’à trois chapitres et un meilleur ami actif. Premium ouvre des capacités supplémentaires. Avant confirmation, la plateforme affiche le prix TTC, la durée, la périodicité, les éventuelles conditions d’essai ou d’offre, ainsi que le prix de renouvellement applicable. Aucune commande n’est passée tant que l’utilisateur n’a pas confirmé l’achat dans l’interface sécurisée d’Apple ou de Google.
Un abonnement se renouvelle selon les conditions affichées lors de l’achat. Il peut être géré ou résilié gratuitement depuis les réglages des abonnements Apple ou Google accessibles depuis l’appareil. La résiliation produit ses effets à la fin de la période déjà payée, sauf règle plus favorable imposée par la plateforme ou la loi. Elle ne supprime aucune donnée existante : lecture, modification, sauvegarde et suppression restent accessibles sans paiement.
6. Rétractation et remboursement
Lorsque le droit de rétractation s’applique à un achat à distance, le consommateur dispose du délai légal. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, la perte de ce droit avant la fin du délai suppose son consentement exprès, sa reconnaissance de cette perte et la confirmation requise par la loi. Les demandes liées à un paiement sont traitées selon les outils de la plateforme d’achat et les droits impératifs du consommateur.
7. Garantie légale de conformité
En cas de défaut, écris à support@seeyourlife.app en indiquant la plateforme, la date d’achat, la version de SYL et le problème, sans joindre de contenu intime, de code ou de clé.
8. Disponibilité, mises à jour et responsabilité
SYL peut évoluer pour corriger un défaut, renforcer la sécurité ou ajouter une fonction. Les fonctions expérimentales peuvent être adaptées pendant la bêta. Les interruptions nécessaires à une maintenance ou dues à un événement extérieur seront limitées autant que raisonnablement possible.
Aucune clause ne limite les droits impératifs du consommateur ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Pour le reste, l’éditeur répond des dommages directs prévisibles résultant d’un manquement prouvé, compte tenu du fonctionnement local du coffre et des sauvegardes placées sous le contrôle de l’utilisateur.
9. Réclamation et médiation
Une réclamation doit d’abord être adressée à support@seeyourlife.app. La procédure est détaillée sur la page Réclamation et médiation.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur compétent : Société Médiation Professionnelle — SMP, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, via www.mediateur-consommation-smp.fr. La demande doit respecter les conditions et délais légaux de recevabilité.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve les protections impératives de son pays de résidence au sein de l’Union européenne. Après une tentative de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées par les règles applicables au litige.