Supprimer tout le contenu local
- Ouvre SYL et déverrouille ton coffre avec ton code, ton mot de passe ou la biométrie.
- Ouvre l’espace Mon coffre.
- Choisis Effacer définitivement mon coffre.
- Lis l’avertissement puis confirme uniquement si tu souhaites réellement tout supprimer.
Éléments supprimés
- chapitres, récits, capsules, réflexions et brouillon en cours ;
- photos locales chiffrées et copies temporaires gérées par SYL ;
- préférences, favoris et données d’usage locales ;
- clé du coffre, code ou mot de passe d’accès et configuration biométrique de SYL ;
- copies locales de sécurité créées par l’application.
Éléments pouvant rester ailleurs
Une sauvegarde chiffrée volontairement partagée vers Fichiers, iCloud Drive, Google Drive, une messagerie ou un autre service n’est plus sous le contrôle de SYL. Elle doit être supprimée directement dans le service où elle a été enregistrée.
Les recherches musicales facultatives sont traitées par Apple/iTunes. L’historique éventuellement conservé par ce service dépend de ses propres règles et paramètres.
Si l’application ne s’ouvre plus
La désinstallation supprime normalement les données locales de l’application selon le fonctionnement d’iOS ou d’Android. Une sauvegarde système de l’appareil peut toutefois être régie par les paramètres Apple ou Google de l’utilisateur.
Si tu rencontres une difficulté, écris à support@seeyourlife.app. Ne joins jamais ton code, ton mot de passe, ta clé de récupération, une sauvegarde ou le contenu intime d’un chapitre.
Suppression d’un seul souvenir
Il n’est pas nécessaire d’effacer tout le coffre. Chaque chapitre ou capsule peut être supprimé individuellement après confirmation. Les photos locales uniquement associées à cet élément sont alors supprimées avec lui.